Защо повечето потребители на Facebook получават повече, отколкото дават

За това проучване

Половината възрастни и три четвърти от тийнейджърите в Америка използват сайтове за социални мрежи (SNS), а Facebook е най-популярният от тях.


Проектът за интернет и американски живот на Pew Research Center проведе национално представително телефонно проучване за социалния и гражданския живот на потребителите на SNS и отчете констатациите през юни 2011 г. в доклад, озаглавен „Сайтовете за социални мрежи и нашият живот“.1По време на телефонното проучване 269 от 877 първоначални респонденти, които са били потребители на Facebook, ни дадоха разрешение за достъп до данни за тяхното използване на Facebook, така че те да могат да бъдат съпоставени с отговорите на тяхното проучване. Партнирахме си с Facebook, за да съпоставим отделните отговори от проучването с информация за профила и компютърни дневници за това как същите тези хора са използвали услугите на Facebook за едномесечен период през ноември 2010 г., който се припокрива, когато проучването е на място.

Резултатите от този специален анализ на 269 потребители на Facebook, идентифицирани и наети от произволно, представително телефонно проучване, се отчитат тук.

Захранващи потребители

Средният потребител на Facebook получава повече от приятелите си във Facebook, отколкото дава на приятелите си. Защо? Поради сегмент от „мощни потребители“, които се специализират в различни дейности във Facebook и допринасят много повече от обикновения потребител.

Типичният потребител на Facebook в нашата извадка беше умерено активен през месеца на наблюдение, в тенденцията си да изпраща заявки за приятелство, да добавя съдържание и да харесва съдържанието на своите приятели. Въпреки това, част от участниците във Facebook - вариращи между 20% и 30% от потребителите в зависимост от вида дейност - са енергийни потребители, които извършват същите тези дейности с много по-висока скорост; дневно или повече от седмично. В резултат на тези мощни потребители средният потребител на Facebook получава заявки за приятелство, получава лични съобщения, маркира се на снимки и получава обратна връзка по отношение на „харесвания“ с по-висока честота, отколкото те допринасят. Нещо повече, мощните потребители са склонни да се специализират. Около 43% от тези в нашата извадка са опитни потребители в поне една активност във Facebook: изпращане на заявки за приятелство, натискане на бутона за харесване, изпращане на лични съобщения или маркиране на приятели на снимки. Само 5% от потребителите на Facebook са опитни потребители за всички тези дейности, 9% за три и 11% за две. Поради тези мощни потребители и тяхната склонност да се специализират в конкретни дейности във Facebook, в нашата извадка има постоянен модел, при който потребителите на Facebook във всички дейности получават повече от приятели, отколкото дават на други.


  • Средно потребителите на Facebook в нашата извадка получават повече заявки за приятелство, отколкото правят: 63% са получили поне една заявка за приятелство през периода, в който сме учили, но само 40% са направили заявка за приятелство.
  • По-често е да бъдете „харесвани“, отколкото да харесвате другите. Публикациите, качванията и актуализациите на потребителите на Facebook се харесват - чрез използването на бутона „харесване“ - по-често, отколкото тези потребители харесват приноса на други. Потребителите в извадката са натискали бутона за харесване до съдържанието на приятели средно 14 пъти на месец и са получавали обратна връзка от приятели под формата на „харесване“ 20 пъти на месец.
  • Средно потребителите получават повече съобщения, отколкото изпращат. През месеца на нашия анализ потребителите получиха средно близо 12 лични съобщения и изпратиха девет.
  • Хората коментират по-често, отколкото актуализират статуса си. Потребителите в нашата извадка правят средно по девет актуализации на състоянието или публикации на стената на месец и дават 21 коментара.
  • Хората са маркирани повече на снимки, отколкото маркират другите. Около 35% от тези в нашата извадка са маркирани на снимка, в сравнение с едва 12%, които са маркирали приятел на снимка.

Жените правят повече актуализации на състоянието, отколкото мъжете



Жените допринасят по-интензивно за съдържание във Facebook, отколкото мъжете. В нашата извадка средният женски потребител направи 21 актуализации на статуса си във Facebook през месеца на наблюдение, докато средният мъж направи шест.


Потребителите на Facebook средно седем нови приятели на месец

Докато повечето потребители не инициираха заявка за приятелство през месеца, ние разгледахме техните дейности и повечето получиха само една, активни 19% от потребителите инициираха заявки за приятелство поне веднъж седмично. Поради плодотворната приятелска дейност на тези най-високи 19%, средният (среден) брой приети молби за приятелство е три, а средният брой приети от други е четири. Като цяло около 80% от инициираните молби за приятелство са били възмездени.


Малко се отписват от емисии на приятели

Потребителите на Facebook имат възможността да се отпишат от гледане на съдържанието, предоставено от някои приятели в тяхната лента с новини. По-малко от 5% от потребителите в нашата извадка скриха съдържанието на друг потребител от своята емисия през месеца на нашето наблюдение.

Има малко доказателства за умора от Facebook

Не намерихме доказателства сред нашата извадка, че продължителността на използването на Facebook е свързана със спад в активността на Facebook. Напротив, колкото повече време е изминало, откакто потребителят е започнал да използва Facebook, толкова по-често той / тя прави актуализации на състоянието, използва бутона „харесване“, коментира съдържание на приятели и маркира приятели на снимки. По същия начин, колкото повече приятели във Facebook има някой, толкова по-често допринася за всички форми на съдържание във Facebook и толкова повече заявки за приятелство са склонни да изпращат и приемат.


Приятели на приятели

Вашите приятели във Facebook имат повече приятели от вас

В тази извадка от потребители на Facebook средният човек има 245 приятели. Средният приятел на човек от тази извадка обаче има 359 приятели във Facebook. Констатацията, че приятелите на хората имат повече приятели от тях, беше почти универсална (както е за мрежите за приятелство извън Facebook). Само онези от нашата извадка, които са имали сред 10% най-големите списъци с приятели (над 780 приятели), са имали приятели, които средно са имали по-малки мрежи от собствените си.

Приятелите във Facebook са оскъдно взаимосвързани

Често се случва в офлайн социалните мрежи на хората, че приятел на приятел е и ваш приятел. Но във Facebook това е изключение, а не правило. Напълно свързан списък с приятели във Facebook би имал плътност 1 (всички познават всички останали). Средният потребител на Facebook в нашата извадка имаше списък с приятели, който е слабо свързан. Например, ако сте средният потребител на Facebook от нашата извадка с 245 приятели, има 29 890 възможни приятелски връзки сред тези във вашата мрежа. За средния потребител с 245 приятели, 12% от максималните 29 890 връзки за приятелство съществуват между приятели.

Потребителите на Facebook могат да достигнат средно над 150 000 потребители на Facebook чрез своите приятели във Facebook; средният потребител може да достигне около 31 000 други

При две степени на разделяне (приятели на приятели), потребителите на Facebook в нашата извадка могат да достигнат средно 156 569 други потребители на Facebook. Сравнително малкият брой потребители с много големи списъци с приятели, които също са склонни да имат списъци, които са по-малко взаимосвързани, надценява обхвата на типичния потребител на Facebook. В нашата извадка максималният обхват е 7 821 772 други потребители на Facebook. Средният потребител (средният потребител от нашата извадка) може да достигне 31 170 души чрез своите приятели на приятели.

Социално благополучие

Придобиването на приятели във Facebook е свързано с по-високи нива на социална подкрепа. Тези, които правят най-честите актуализации на статуса, също получиха по-емоционална подкрепа.

В нашата телефонна анкета зададохме на потребителите на SNS различни въпроси за техните близки приятели в и извън мрежата, вида на подкрепата, която получиха от своите приятели, нивото на разнообразие на техните социални кръгове и тяхната гражданска и политическа активност. Съпоставихме отговорите на тези въпроси от проучването с данните в дневниците на тези потребители във Facebook и след това анализирахме връзката между определени дейности във Facebook и социалния живот на тези потребители.

Едно от ключовите открития е, че потребителите на Facebook, които са получили повече заявки за приятелство и тези, които са приели повече от тези искания за приятелство, са склонни да съобщават, че са получили повече социална подкрепа / помощ от приятели (включени и офлайн). Имаше и слаба, но положителна връзка между получаването и одобряването на молби за приятелство, както и публикуването на актуализации на състоянието и по-високите нива на емоционална подкрепа, като помощ при личен проблем.

Маркирането на приятели във Facebook на снимки се свързва с познаването на повече хора от различни среди и с по-близки отношения извън Facebook

Съществува статистически положителна връзка между честотата на маркиране на приятели във Facebook на снимки, както и добавянето към група във Facebook и познаването на хора с по-разнообразен произход извън Facebook. Това са относително слаби взаимоотношения, но все пак са статистически значими. По същия начин от нашата извадка тези, които маркират приятели във Facebook по-често на снимки, също съобщават, че имат по-голям брой хора, с които могат да обсъждат важни въпроси (във или извън Facebook).

Широк спектър от дейности във Facebook са свързани с посещаването на политически срещи

Потребителите от нашата извадка, които са интензивни потребители на Facebook, са по-склонни да съобщят, че са присъствали на политическа среща или митинг. Дейностите във Facebook, свързани с присъствието на среща / митинг, включват: наличие на повече приятели във Facebook, повече приятели на приятели, добавяне към група във Facebook или добавяне на някой друг към група, изпращане на повече лични съобщения, получаване на повече публикации на стената, маркиране повече приятели на снимки и да бъдат маркирани на снимки.

Тези, които участват в групи във Facebook, са по-склонни да се опитат да убедят някого да гласува за определен кандидат

Сред тези потребители участието във групи във Facebook, било чрез добавяне към група или добавяне на някой друг, е свързано с опит за въздействие върху някого да гласува по определен начин.

Отговорите на анкетата и дневниците във Facebook се подреждат доста добре

Потребителите на Facebook подценяват броя на своите приятели във Facebook

Средно потребителите в нашата извадка съобщават в нашето телефонно проучване, че имат 18 приятели по-малко, отколкото всъщност е случаят в техните акаунти. Те отчитат средно 227 приятели. Всъщност имат средно 245 приятели.

Самоотчетените отговори на проучването са близки до дневниците на действителната активност във Facebook

Сравнявайки данните от анкетите, които се отчитат самостоятелно, с дневниците на действителната активност на хората във Facebook, установихме, че данните от анкетите са близо до действителната употреба. Съществува силна положителна връзка между действителното и отчетеното използване на бутона „харесване“ и за коментиране на съдържанието на други потребители. Връзката е малко по-умерена, но все пак положително корелира за дейности, които се извършват във Facebook по-рядко, като частни съобщения и актуализации на състоянието или публикации на стената. Данните за самоотчитане обикновено съответстват на действителната употреба, особено за най-популярните дейности във Facebook.